3月28日早晨，来自英国利物浦、54岁的 John Cawley一家四口原本打算去美国度假，可国内航班被取消，他们只能另外花350英镑雇佣一辆小型车到达伦敦国际机场。“再也不选择英国航空了！”一月之内罢工两次，英航乘客的出行计划被彻底打乱，他们愤怒地投诉了英航。
3月27日，眼看复活节即将来临，英国航空公司1.2万名空乘人员聚集在希思罗机场附近的足球场地进行抗议，展开了本月以来的第二轮罢工，联合工会希望借助本轮为期4天的罢工、迫使英航管理层在劳资纠纷中让步。此次罢工行动可能使本来深陷困境、每天亏损几百万英镑的英航损失上亿英镑，并给近期航空运输带来更多的麻烦。
从英航网站看，3月27日，原本该从英国最大的机场伦敦希思罗机场起飞的93架航班行程均被取消，约占总航班数的1/3，38架原本该降落在该机场的航班也被取消。伦敦盖特威克机场和伦敦城市机场目前没受任何影响。英航保证会让持有机票的75%约24万乘客在罢工期间正常出行，而4.3万名乘客必须重新订票或更改出行日期。
英航首席执行官威利•沃尔什说：“我们保证大部分乘客都能顺利出行，对于这点我感到很欣慰。同时，对于那些因联合工会完全不公正行为而无法顺利到达目的地的乘客们，我表示非常抱歉。虽然我们已经倾尽全力，但是这次联合工会组织的罢工还是会影响到数万名计划在复活节期间出行的旅客。”
由于常年严重亏损，英航去年11月份决定采取包括减少航班上的空乘人员数量等措施以图改善经营，计划每年削减运营成本6250万英镑，由此引发劳资矛盾。目前，英航与联合工会劳资谈判破裂，矛盾正日益白热化。工会指责英航夸大损失数额，两次罢工意在重创工会，而不是真正想解决裁员和工资福利问题。英航内部人士也透露，如果这次能极大削弱联合工会的力量，1亿英镑损失很值得。
此外，英国铁路、海运及运输工会日前也表示将于4月罢工，这可能使很多家庭的复活节受影响。英国首相布朗3月26日表示，目前经济正处在恢复的关键时刻，如此大规模的行业罢工必然给经济造成重大影响，各方应立即协商解决分歧。
